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移动梦网天下无贼

发布时间:2020-02-11 05:15:17 阅读: 来源:泡沫玻璃厂家

放心 安心 舒心

放心,因为消费更透明

移 动梦网是中国移 动通信向客户提供的移 动数据业务的总称,自推出以来以丰富的业务和精彩的服务给手机用户带来了便捷和惊喜。当然,由于我们使用了移 动梦网服务,手机的话单里也多出了几个收费项目,很多用户对移 动梦网业务收费方式不了解,误以为自己的话费出了问题,其实不然。中国移 动通信目前推出的移 动梦网业务主要有短信、彩信、MO手机上网、PDA智能手机门户、语音杂志、移 动沙龙、百宝箱、彩铃等。这些业务虽然种类繁多,使用方式和终端也略有不同,但是收费模式一般都是由基本通信费+信息费两部分组成。下面我们就为您解读梦网收费的构成,让您消费得更透明。

解读梦网收费

短信:短信是常用的一种移 动梦网业务,中国移 动通信的全球通和动感地带用户使用移 动梦网短信业务的时候,收取通信费0.1元,神州行用户收取通信费0.15元。而信息费则由服务提供商制定,在定制业务的时候会有详细说明,主要分为按条收费、包月收费、免费三种。这里要提醒的是,我们收到的SP发来的服务信息时收取信息费,但是各种对该项服务的确认信息还是免费的,因此大家在收到的时候不必担心。

彩信:彩信业务分为两种,一是点对点的彩信,即手机对手机发送,资费为发送方收取0.9元/条,接收方免费,无论对接受方还是发送方都不额外收取GPRS通信费(如果你发送的彩信较多,建议你申请2元彩信包,2元可发10条短信,详情咨询1860);另一种为移 动梦网彩信,即用户在彩信内容服务提供商那里定制或者点播的彩信业务,信息费由服务提供商制定。不过当用户的终端不支持彩信或者尚未开通

GPRS时,用户即使订购了服务提供商的彩信业务也不能收到彩信内容,当然也不会收取用户的信息费。

MO手机上网:MO手机上网和PDA业务是指用户使用不同的手机终端通过GPRS访问移 动梦网,这两种业务需要收取GPRS流量费和信息费。其中上海移 动对GPRS通信费的收取制定了各种套餐(比如20元WAP套餐),用户可以根据自己的使用情况进行选择,并可以在使用期间更换套餐,以每月最后一次选择的套餐为扣费标准。信息费照例也分为按条、包月、免费三种,您可以根据自己的需要灵活选择。

百宝箱:“百宝箱”业务的信息费用主要有两种:一是按次收取的信息费,比如每次下载一个单机版游戏就收费一次;另一种是包月信息费,主要是在用户使用联网游戏类业务时收取,此外用户下载单机版游戏时根据游戏的大小还需要同时支付下载产生的GPRS流量费,如果是使用联网游戏业务,在联网使用过程产生的GPRS流量费也需要用户缴纳。

彩铃业务:彩铃业务需要收取月功能费5元,每通过彩铃门户网站或拨打语音服务电话12530成功下载或赠送彩铃,按内容提供商标明的资费收取信息费。拨打语音服务电话12530的通话费用按现行各品牌通话资费标准收取。

舒心,因为消费有保障

2004年8月10日,中国移 动通信的一纸罚单引发了纳斯达克的波动。在这次被媒体称为″第二封杀令″的整肃运动中,6家SP由于涉嫌强行向手机用户定制收费彩信(或短信),被停止与其彩信(或短信)业务合作一年,并且不能申请相关业务。随后,在这次整肃运动的余波中,还有20多家SP陆续接到禁令。这次整肃的行动之快、处罚之重引发了相关SP在纳斯达克的股价波动,也表明了中国移 动通信清理门户的决心。

实际上,这一系列严厉的处罚并不是对SP的责难,移 动梦网是中国移 动通信旗下品牌,移 动梦网收入也是由中国移 动通信与SP分成,因此,处罚SP相当于是自我处罚,不仅是SP利益受损,中国移 动通信的数据业务收入也将受到影响。中国移 动通信此举是以阵痛换取行业的长期健康发展,以自己的短期利益换取手机用户的消费权益。

移 动梦网短信信息费误差“双倍返还”

为保护客户利益,保证客户放心消费,上海移 动即将从3月14日起开展“移 动梦网短信信息费误差双倍返还”活动,移 动客户如发现有错收的移 动梦网短信信息费,经过确认后可以得到双倍返还。

早在去年消费者权益日前夕,中国移 动通信就在全国范围内实现了“话费误差双倍返还”,这一承诺得到了多方赞誉。为了更好的保障消费者权益,中国移 动通信现推出了“移 动梦网短信信息费误差双倍返还”的活动,此举足以表明其整治移 动梦网消费环境的决心。

在过去的一年中,中国移 动通信针对几大移 动梦网问题采取了一系列措施,包括建设国内首家数据业务管理平台以有效消除“短信陷阱”、落实移 动梦网投诉的首问责任、推行移 动梦网短信“透明消费”、“无障碍退订”……这些措施的执行大大净化了移 动梦网消费环境,而本次推出的“移 动梦网短信信息费误差双倍返还”不仅进一步保护了消费者权益,也将监督的主动权留给了移 动客户。

安心,因为退订更方便

移 动梦网是为我们的手机开设的一个大超市,里面囊括了短信、彩信、MO手机上网(WAP),百宝箱(手机游戏)等各种多元化信息服务,只要够时尚,一个小小的手机就会带给您许多丰富多彩的奇妙体验。

不过,精彩归是精彩,要取消这些业务就要记清楚每个业务的sp服务代码,目前有数千个SP提供移 动梦网业务,要弄清楚哪个业务是哪家的还真不容易。针对此类情况,中国移 动通信主动出击,重点铲除“短信陷阱”和“无法退订”业务,推出一步退订新功能,以方便用户在记不清SP短信服务代码的情况下查询退订。真正实现了“无条件、快速、多管道的客户自主退订”,让用户实现明明白白消费。

退订自助套餐

短信退订:移 动用户可以发“0000”到186201,查询已定制的所有梦网短信业务;发送“0000”到SP服务代码,返回所订制的该SP业务列表,回复“QX序号”可进行单项业务退订;可以发送“00000”到SP服务代码,一次性退订定制的该SP所有业务;1860退订:用户可拨打1860查询已定制的业务,并退订相关业务;网站退订:登录移 动梦网网站和中国移 动通信网站,在客户自服务区中进行业务查询和退订。

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