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新乡市地税局便民办税顺民意春风行动暖人心

发布时间:2020-03-03 14:02:57 阅读: 来源:泡沫玻璃厂家

■河南经济报记者 史新旗 通讯员 李新麒 吉喆

“这次办税我有三个没想到,一是没想到从递交申请到拿到发 票只用了两天,原以为至少要一个星期。二是没想到这么便捷,只需要在办税厅提交申请就可以了,再也不用来回跑。三是没想到税务人员服务态度这么好,在申请过程中没有遇到任何困难。”日前,在新乡市地税局办税服务厅办理业务的至诚房地产开发公司财务总监张庆伟高兴地对记者说。

这是新乡市地税局开展“便民办税春风行动”的一个缩影。今年以来,该局以党的群众路线教育实践活动为契机,坚持以“始于纳税人需求,终于纳税人满意”为目标,从着力武汉牛皮癣医院解决纳税人反映强烈的突出问题入手,转作风,顺民意,优服务,树形象,全面“提速”办税服务效能,取得了实实在在的效果。

听民声,一份写满民意的“考试卷”

该局把听民声贯穿行动始终,坚持多渠道、多形式、多层次,广泛深入地征求纳税人意见。

上门走访“问需求”。今年以来,该局深入开展了“企业服务双百行”活动,组织人员对所辖的百强企业和百高企业进行走访,了解掌握企业生产经营状况,认真分析企业需求和涉税诉求,征求企业在便民办税和改进工作作风方面的意见建议,对企业遇到的涉税问题和困难,进行跟踪督办,全力予以解决。

问卷调查“把脉搏”。该局利用纳税人学校、办税服务厅和门户网站三大平台,选择不同县区、不同类型企业代表发放调查问卷2000余份,查找地税机关在行政审批、办事效率、办税负担、纳税诚信、规范执法等税收管理和纳税服务“四风”方面存在的问题,找准整改着力点,有针对性地制定改进和完善措施。

座谈讨论“求计策”。该局召开基层地税人员代表、大企业代表和特邀监督员座谈会,倾听基层干部职工和社会各界的意见建议,共收集提升办税效率、提高服务质量和改进“四风”方面的“计策”160余条。

顺民意,一张便捷办税的“任务表”

针对纳税人反映强烈的部分税收管理员服务态度差、行政审批事项多、办税流程复杂、资料报送繁琐等问健康养生网题,该局采取多种措施,不断满足纳税人的合理需求,提高纳税人的办税效率,降低纳税人的缴税成本。

公开审批流程。该局严格落实行政审批清单和税收执法权力清单制度,对本级审批事项逐项进行梳理,明确告知纳税人审批依据、审批条件、申报材料和承诺期限;积极开展清权、确权、晒权活动,全面清理、逐项确认税收执法权力事项,编制税收执法流程,公开税收执法权力目录,确保纳税人缴“明白税”。

提升办税效率。加福州牛皮癣医院快推广完善网上申报和网络发 票,实现真正意义上集申报、认证、缴税为一体的全程网上申报;抓好门户网站、12366服务热线和智能手机移动服务软件建设,打造一体化纳税服务综合平台;参照银行自助服务模式,探索在全市纳税服务厅和人流密集场所安装自助办税机,实现24小时服务,确保纳税人缴“便利税”。

减轻纳税负担。该局按照“减轻资料报送负担,减轻表单填写负担,减四川最好的白癜风医院轻税务检查负担”的要求,对各种资料报送、表证单书、检查评估等进行大清理,进一步简化涉税报表,扩大通用文书报表使用范围;推广“一窗式受理 一站式服务”,严格落实首问责任制,让纳税人一次上门即能得到满意服务,确保纳税人缴“满意税”。

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